10 Prompt ChatGPT ขั้นสูง ใช้ปิดการขายด้วยเทคนิค Upsell & Cross-sell

รวม 10 Prompt ขั้นสูงสำหรับขายเพิ่มยอดในแชท ใช้ได้ทั้งคอร์สเรียน สินค้าออนไลน์ และบริการทั่วไป

10 Prompt ChatGPT ขั้นสูง ใช้เพิ่มยอดขายด้วย Upsell & Cross-sell

ChatGPT ไม่ใช่แค่เครื่องมือตอบคำถาม แต่สามารถเป็น พนักงานขายที่ไม่หลับ ให้คุณได้ ถ้าใช้ Prompt ให้ถูกต้อง โดยเฉพาะสายขายออนไลน์ คอร์สเรียน eBook หรือบริการที่ต้องการ เพิ่มยอดขายต่อคำสั่งซื้อ

บทความนี้รวม 10 Prompt ระดับสูง สำหรับการทำ Upsell และ Cross-sell แบบมืออาชีพ ไม่ใช่คำสั่งทั่วไป แต่คือคำสั่งที่วางกลยุทธ์ ซ่อนจังหวะการขาย และทำให้ AI เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบลงลึก

Upsell และ Cross-sell คืออะไร?

Upsell คือ การเสนอสินค้าหรือแพ็กเกจที่มีมูลค่าสูงกว่าสินค้าที่ลูกค้าสนใจ
Cross-sell คือ การเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือเสริมจากที่ลูกค้าซื้อไปแล้ว

เช่น ลูกค้าซื้อคอร์สตัดต่อวิดีโอเบื้องต้น อาจเสนอ Upsell เป็นแพ็กเกจรวม AI หรือเสนอ Cross-sell เป็น eBook การเขียนสคริปต์

วิธีใช้ Prompt ให้ขายเพิ่มยอดได้จริง

ระบุข้อมูลของสินค้า บริการ หรือคอร์สให้ละเอียด
ตั้งเป้าหมายชัดเจน เช่น ต้องการ Upsell เพิ่ม 20%
ให้ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย เช่น อายุ อาชีพ ปัญหา
อย่าคิดว่าแค่ใส่ "เขียนข้อความขาย" แล้วจะเวิร์ก

10 Prompt ขั้นสูง สำหรับ Upsell & Cross-sell

Prompt #1: วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแล้วเสนอ Upsell

Prompt:
"ลูกค้าเพิ่งซื้อคอร์ส Canva สำหรับผู้เริ่มต้น วิเคราะห์พฤติกรรมที่มีแนวโน้มจะสนใจ Upsell เพิ่ม พร้อมข้อความขายในจังหวะเหมาะสม ที่ดูไม่ยัดเยียด และให้เลือกใช้ได้หลายสถานการณ์"

Prompt #2: เขียนสคริปต์แชทแนะนำ Upsell แบบเป็นธรรมชาติ

Prompt:
"เขียนบทสนทนาแชท LINE OA สำหรับลูกค้าที่สอบถามเกี่ยวกับคอร์ส AI เบื้องต้น โดยมีการแนะนำคอร์ส Bundle อย่างแนบเนียน พร้อมทางเลือกให้ลูกค้าเลือกด้วยตนเอง"

Prompt #3: คิดแคมเปญ Cross-sell สำหรับร้านขาย eBook

Prompt:
"ร้านขาย eBook แนว Digital Marketing เพิ่งขายหนังสือ SEO ได้ ให้คิดไอเดียแคมเปญ Cross-sell ที่เสนอ eBook TikTok Marketing และ Automation Marketing พร้อมชื่อแคมเปญ, ส่วนลด, และข้อความขาย"

Prompt #4: วิเคราะห์สินค้ายอดนิยม แล้วแนะนำ Upsell แม่นยำ

Prompt:
"จากยอดขาย 5 รายการแรกของร้านบน Shopee วิเคราะห์ว่าแต่ละรายการควร Upsell อะไร พร้อมเหตุผลด้านพฤติกรรมลูกค้า และตัวอย่างข้อความเสนอขาย"

Prompt #5: ออกแบบ Funnel พร้อมจุดเสนอ Cross-sell

Prompt:
"ออกแบบ Sales Funnel สำหรับคอร์สออนไลน์ พร้อมระบุว่าในแต่ละขั้น (ดูโฆษณา, สนใจ, สอบถาม, ซื้อ) ควรแทรก Cross-sell ตอนไหน และควรพูดว่าอย่างไร"

รับข้อมูล 100 AI Tools! อัพเดทล่าสุดที่อาจารย์เบนซ์คัดมาให้

Prompt #6: สร้างข้อความ A/B Testing สำหรับ Upsell

Prompt:
"เขียนข้อความ Upsell สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเบื้องต้น เพื่อทดสอบ A/B Testing 3 เวอร์ชัน โดยเน้นโทนภาษาแตกต่างกัน เช่น สายดันขาย, สายเน้นความคุ้ม, และสายเชิงให้คำแนะนำ"

Prompt #7: เขียนอีเมล Cross-sell ที่เน้นคอนเทนต์มีคุณค่า

Prompt:
"เขียนอีเมลเนื้อหาแนวให้ความรู้แก่ลูกค้าเดิมที่เคยซื้อคอร์ส Facebook Ads แล้วแนะนำ eBook การตลาดแบบครบวงจร โดยไม่ดูเป็นการขายจ๋า"

Prompt #8: วิเคราะห์ Segment แล้วสร้างข้อเสนอ Upsell เฉพาะกลุ่ม

Prompt:
"แบ่งลูกค้าที่เคยซื้อออกเป็น 3 กลุ่ม เช่น เริ่มต้น, กำลังทำ, มือโปร แล้วเขียนข้อเสนอ Upsell ที่ตรงกับแต่ละกลุ่ม พร้อมแนวคิดโปรโมชั่นที่แตกต่างกัน"

Prompt #9: สร้างบทสนทนา AI Bot เสนอ Cross-sell อัตโนมัติ

Prompt:
"สร้างบทสนทนา AI Bot สำหรับคนที่เข้ามาถามเรื่องคอร์ส AI ที่ร้านขาย เพื่อให้มีจังหวะเสนอ Cross-sell คอร์สเสริม เช่น Prompt ขั้นสูง หรือ eBook โดยไม่เสียประสบการณ์ของลูกค้า"

Prompt #10: เขียน Landing Page ที่มี Upsell แฝงในเนื้อหา

Prompt:
"เขียน Landing Page สำหรับขายเทียนหอมเพื่อสุขภาพ โดยมีเนื้อหาชวนอ่านและมีจังหวะแนะนำ Upsell เช่น Bundle Set หรือ Gift Box โดยที่ไม่รบกวนประสบการณ์การอ่าน"

สิ่งที่ควรทำเมื่อนำ Prompt ไปใช้

ปรับชื่อสินค้าและบริบทให้ตรงธุรกิจของคุณ
ทดสอบ Prompt หลายเวอร์ชันเพื่อหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ผสานกับการวิเคราะห์ข้อมูลจริง เช่น CTR, Conversion
ใช้ควบคู่กับเครื่องมือ Chatbot, Email Automation และ Analytics

ข้อผิดพลาดที่มักเจอเวลาใช้ Prompt

ไม่ใส่ข้อมูลสินค้าให้ชัดเจน
พยายามขายเร็วเกินไป จนลูกค้าไม่พร้อม
ใช้ภาษาขายตรงเกินไป ทำให้ลูกค้าปฏิเสธ
ไม่วัดผลและไม่ปรับปรุงคำสั่ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

1. Prompt เหล่านี้ใช้ได้กับธุรกิจบริการไหม?
ได้ เช่น ธุรกิจที่ปรึกษา โค้ชออนไลน์ หรือผู้เชี่ยวชาญที่ขายผ่านแชท

2. ถ้าไม่มีข้อมูลลูกค้ามาก จะใช้ Prompt ยังไง?
ใช้ Persona จำลอง เช่น เพศ อายุ พฤติกรรมคร่าว ๆ เพื่อให้ AI เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

3. Prompt เหล่านี้ใช้ใน LINE OA ได้เลยไหม?
ได้ แค่คัดข้อความไปใส่ หรือปรับรูปแบบให้เหมาะกับระบบของคุณ

4. Upsell กับ Cross-sell ควรใช้ตอนไหน?
Upsell ใช้ก่อนชำระเงิน, Cross-sell ใช้หลังซื้อเสร็จ หรือในอีเมลติดตามผล

5. ต้องใช้ GPT เวอร์ชันไหน?
แนะนำ GPT-4 หรือสูงกว่า เพื่อให้เข้าใจบริบทซับซ้อนและเขียนข้อความได้เหมือนคนจริง

6. ต้องจ้างโปรแกรมเมอร์ไหมถ้าอยากใช้ Bot ขายแบบนี้?
ไม่จำเป็น ใช้แพลตฟอร์ม Chatbot สำเร็จรูป เช่น ManyChat, Zoko หรือ LINE OA ก็ได้

อยากเรียนรู้เพิ่มเติม?
ดูคอร์สสอน ChatGPT สำหรับสายขายโดยเฉพาะได้ที่: https://www.benziogpt.com/courses

Categories: : ChatGPT Prompts